FAQ nieuw geboortelijstplatform
In het weekend van 7, 8 & 9 juni lanceren we een volledig nieuwe webshop en geboortelijstplatform. Hierdoor zal jouw geboortelijst nóg flexibeler worden en zal je er nog meer voordeel uit kunnen halen. Alle voordelen waar je binnenkort van kan genieten, kan je hier terugvinden.
Jouw geboortelijst zal automatisch overgezet worden naar het nieuwe geboortelijstplatform. Je hoeft hiervoor dus zelf niets te doen. Toch begrijpen we dat deze omschakeling vragen of bezorgdheden kan oproepen. Daarom hebben we hieronder een uitgebreide FAQ opgemaakt, waar je een antwoord kan vinden op de belangrijkste vragen. Heb je een vraag waarop je het antwoord niet kan vinden? Neem contact op met je Dreambaby-winkel of met onze klantendienst.
Het resterende saldo van jouw geboortelijstkorting wordt omgezet naar een geschenkkaart. Deze zal je via e-mail ontvangen en kan je zowel in alle Dreambaby-winkels als in de webshop gebruiken. Deze waardebon zal 1 jaar geldig zijn.
Ja, wij regelen alles voor jou. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.
De overschakeling vindt plaats tijdens het weekend van 8 juni. Vanaf dinsdag 10 juni zal jouw nieuwe lijst klaar zijn voor gebruik.
Onze klantendienst zal bereikbaar zijn op zaterdag 7/6, zondag 8/6 en maandag 9/6 van 9 u tot 17 u.
De nog niet-geschonken artikelen worden integraal overgezet naar je nieuwe geboortelijst. Familie en vrienden kunnen deze schenken volgens het schenkingsprincipe van je nieuwe geboortelijst. Lees er hier alles over.
Je gaat dit niet zelf kunnen bekijken in de nieuwe geboortelijstapplicatie. Als je graag een overzicht wenst, kan je contact opnemen met onze klantendienst en zij kunnen dit via mail bezorgen.
Ja dat kan zeker, al onze Dreambaby-winkels zijn geopend van 10u tot 18u.
Deze artikelen zullen voor jou apart gezet worden in de winkel en kunnen later afgehaald worden.
Online zal dit gedurende deze 3 dagen niet mogelijk zijn. In de winkel kunnen schenkers wel terecht op zaterdag 7 juni.
Na de overschakeling zal je via e-mail een geschenkkaart ontvangen t.w.v. 10 % op de reeds betaalde artikelen. Deze geschenkkaart is 1 jaar geldig en kan je in alle Dreambaby-winkels en de webshop gebruiken.
Ja, met je nieuwe geboortelijst geniet je meteen van alle voordelen van onze vernieuwde geboortelijstservice. Lees er hier alles over!
Dreambaby Family is ons nieuwe loyaltyprogramma. Als actieve geboortelijstlegger, ben je automatisch lid en kan je meteen profiteren van al onze voordelen. Lees hieralles over Dreambaby Family.
Na de overschakeling krijg je standaard 10 % loyaltykorting op elke aankoop. Deze korting wordt bijgehouden in je loyaltywallet en en wordt verrekend bij je volgende aankoop en dit gedurende 1 jaar lang. Op het nettobedrag van deze aankoop, ontvang je opnieuw 10 % loyaltykorting. Zo kan je gedurende 1 jaar genieten van 10 % korting op al je aankopen. Lees hier alles over ons loyaltyprogramma 'Dreambaby Family'.
Neen, als actieve geboortelijstlegger is deze grens voor jou niet van toepassing. Jij krijgt onmiddellijk 10 % loyaltykorting op elke aankoop. Deze korting wordt bijgehouden in je loyaltywallet en wordt verrekend bij je volgende aankoop en dat 1 jaar lang.
Naast een nieuwe geboortelijstservice, lanceren we ook een nieuwe webshop. Om toegang te krijgen tot je account (en geboortelijst) zal je je paswoord moeten resetten. Na het instellen van jouw nieuwe paswoord, krijg je via jouw account toegang tot je geboortelijst.
Dit is geen probleem. Schenkers krijgen toegang tot je geboortelijst als ze jouw originele geboortelijstnummer ingeven.
Geschonken of vooraf betaalde artikelen, die nog niet zijn opgehaald voor 7 juni, zullen we voor jou aan de kant zetten. Alle andere artikelen worden een tweetal weken voor de vermoedelijke geboortedatum voorzien in de winkel. Vanaf 7 juni kunnen deze ook online worden besteld en geleverd aan huis.